O Porsche Store Itaim se junta ao Porsche Center São Paulo (Avenida Dr. Cardoso de Melo, 1507) e ao Stuttgart Service | Body & Paint (Avenida das Nações Unidas, 16.427) para proporcionar uma gama completa de atendimento aos proprietários de Porsche na cidade de São Paulo. O Porsche Store se diferencia do Porsche Center por seguir outro modelo de negócio: uma loja menor e que atua exclusivamente como ponto de venda de modelos zero quilômetro e de produtos Porsche Lifestyle (a linha de roupas e outros objetos temáticos de uso pessoal).
Um Porsche Store oferece todas as modalidades de atendimento do showroom de um Porsche Center. O cliente pode configurar seu carro novo em monitores conectados com a Porsche AG e padronizados em todos os Porsche Centers participantes. A decoração intimista e aconchegante do Porsche Store Itaim segue o padrão atual da Porsche AG para as novas operações e o bem-estar é realçado pela aromatização cuidadosamente selecionada. O som ambiente é da Rádio Porsche, com programação musical padronizada para todo o mundo. A programação exibida nos monitores de TV também é fornecida diretamente pela Porsche AG na Alemanha.
Com a abertura do Porsche Store Itaim, a Stuttgart é mais uma vez pioneira na introdução de novos conceitos de atendimento e serviços aos clientes da marca alemã no Brasil. O Porsche Center São Paulo, inaugurado em 2014, foi considerado flagship dealer pela Porsche AG e é o único do Brasil com o selo Exclusive Manufaktur Partner. Em outubro de 2018, a Stuttgart abriu em Blumenau (SC) a primeira loja pop-up da Porsche no mundo. Os resultados comerciais foram tão bons que o ponto funcionou durante seis meses, o dobro do tempo previsto. Uma loja pop-up tem dimensões menores (podendo ser instalada em shopping centers, por exemplo) e oferece uma experiência prévia com a marca, podendo funcionar por um tempo predeterminado. No caso de Blumenau, o sucesso abriu caminho para a Stuttgart planejar a implantação de um Porsche Center na cidade – ele será inaugurado no primeiro semestre de 2025.
Na área de pós-vendas, o pioneirismo da Stuttgart foi a abertura, em março de 2022, do Service | Body & Paint, uma oficina de alta tecnologia (única do Brasil credenciada a fazer reparo e manutenção de baterias de carros elétricos e híbridos, e a única da América Latina apta a trabalhar com carrocerias de alumínio). Ali, o cliente é recepcionado com um confortável espaço de espera e butique da Porsche Lifestyle e pode recarregar as baterias de seu carro elétrico ou híbrido.
“Com a abertura do Porsche Store Itaim, a Stuttgart passa a atuar com três formatos de atendimento complementares e a ter presença em uma região com grande circulação de clientes potenciais da marca. O Porsche Store proporciona um atendimento de primeira linha e tem o suporte da matriz localizada a poucos quarteirões de distância”, diz Marcel Visconde, presidente da Stuttgart Porsche.
A abertura do Porsche Store Itaim é o primeiro ato da ampliação das operações da Stuttgart Porsche em 2025. A empresa está prestes a inaugurar novos Porsche Centers em Maringá (PR) e Blumenau (SC) e até o fim do ano concluirá as ampliações dos Porsche Centers de Campinas e Ribeirão Preto, no estado de São Paulo.
Um Porsche de acordo com o desejo do comprador
Durante a inauguração do Porsche Store Itaim, foram expostos os quatro automóveis configurados de acordo com o Sonderwunsch, o mais avançado programa de personalização oferecido pela Porsche: 911 GT3 RS, 718 Cayman GT4 RS e dois 911 Turbo S. São os únicos do Brasil com esse nível de personalização.
Ao comprar um Porsche zero quilômetro, o cliente tem à disposição opções de cores, rodas e acabamentos oferecidos como equipamento de série, já suficientemente numerosas para tornar praticamente impossível a existência de dois Porsches iguais. O “primeiro nível” de personalização é feito com os opcionais oferecidos pela fábrica. No estágio seguinte, pode-se optar pelos itens Exclusive Manufaktur, que podem ser instalados ou personalizados na linha de montagem ou no Centro de Customização Exclusive Manufaktur (no Brasil, somente o Porsche Center São Paulo, na Avenida Dr. Cardoso de Melo, 1507, tem a certificação "Exclusive Manufaktur Partner"). Entre os itens Exclusive Manufaktur está a possibilidade de o cliente escolher uma cor PTS (Paint To Sample), resgatando qualquer cor que tenha feito parte da linha Porsche em sua história.
No Sonderwunsch, a personalização atinge o nível mais alto e permite ao cliente escolher livremente as cores, materiais e acabamentos de seu automóvel. Ele permite selecionar uma pintura Chromaflair (que muda de cor conforme a incidência de luz). Por ser um processo artesanal, a Porsche entrega somente 12 carros com Chromaflair por ano. Projetos como esse (600 por ano) são denominados "Factory Commission" e abrangem somente pedidos feitos no ato da compra de veículos novos. Projetos extremamente complexos e com níveis extremos de detalhamento, denominados "Factory One-Off", são ainda mais exclusivos: somente três por ano. O Sonderwunsch também oferece o "Recommission", personalização para qualquer automóvel Porsche já produzido, disponível para um máximo de oito unidades por ano.
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